Política de envío
CONDICIONES DE LOS ENVÍOS
En greenbrandschile.com, contamos con varias opciones de envío aunque siempre los envíos los realizamos a través de empresas de mensajería que nos propone Shipit. Para conocer exactamente cuánto costará tu envío, ten en cuenta que esto dependerá de varios factores: el destino, el plazo de entrega seleccionado, el valor de la compra y el peso del envío.
Los plazos de envío dentro de la región metropolitana son de 48 hrs a 72 hrs. Mientras que al resto de Chile se tardará de 3 a 4 días hábiles.
Siempre que realices un pedido en greenbrandschile.com te informaremos por email de cuándo hemos procedido al envío. Además, supervisaremos la entrega y nos pondremos en contacto contigo si existiera algún problema. Es por eso que pedimos que nos facilites un teléfono en el proceso de pedido.
HORARIO Y DÍA DE ENTREGA
Ten en cuenta que las empresas de transporte solo trabajan de lunes a viernes. No reparten los sábados ni, por supuesto, domingos ni feriados. El horario de entrega es desde las 9:00 hrs hasta las 19:00 hrs.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido es enviado y no se puede entregar por causas imputables al cliente, no se devolverá el importe pagado por los gastos de envíos, teniendo nuevamente que abonar otros gastos de envío para el reenvío de la mercancía.
RESPONSABILIDAD EN LOS PLAZOS Y TRANSPORTISTA
En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a modificar la empresa de transporte con la que te enviaremos el paquete, pero siempre manteniendo los tiempos de tránsito.
La responsabilidad de greenbrandschile.com queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire,…). En estos casos, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos arriba indicados no aplicarán.
REGISTRO Y TU CUENTA
En el proceso de compra te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a GreenBrandsChile registrándote y creando una cuenta. Registrando tus datos de identificación y envío podrás agilizar el proceso en posteriores compras con sólo seleccionar una de las direcciones de envío que puedes almacenar, pudiendo crear varias, modificarlas, eliminarlas o introducir nuevas.